为规范素人通网（surentong.com）平台内容发布秩序，保障平台合规运营，维护用户与商家合法权益，特制定本违禁词搜索管控与使用规范（以下简称“本规范”）。本规范适用于平台所有用户（含服务商、需求方），用户在平台内发布任何内容（含服务商品、聊天沟通、评价反馈等），均需严格遵守本规范。
一、违禁词定义与范围
本规范所指违禁词，是指违反国家相关法律法规、行业规范及平台规则，可能误导用户、危害平台秩序、侵犯他人权益的各类词汇，主要包括但不限于：广告极限词（如“最”“第一”“顶级”“永不限速”等）、虚假宣传类词汇、违规营销类词汇，以及与3C数码服务无关的违规表述等，平台将建立动态违禁词库并实时更新。
二、搜索管控要求
1. 平台将对用户搜索行为进行全程管控，对包含违禁词的搜索请求进行拦截，不展示相关违规内容，同时提示用户规范搜索用语。
2. 平台定期更新违禁词库，结合3C数码行业特性优化搜索过滤规则，采用词库匹配与语义分析相结合的方式，防范谐音、拆字等规避管控的行为，确保管控精准性。
三、使用规范要求
1. 所有用户不得在平台任何场景使用违禁词，包括但不限于服务商品标题、详情描述、聊天沟通、评价留言、投诉反馈等，需确保发布内容真实、合规、无违规表述。
2. 商家及服务商需提前自查所发布内容，主动规避违禁词，若因不知情使用违禁词，接到平台通知后需在24小时内完成整改，逾期未整改将按平台规则处理。
3. 禁止用户恶意规避违禁词管控（如拆分词汇、使用谐音、特殊符号替代等），一经发现，平台将立即拦截相关内容，情节严重的将限制账号功能。
四、管控责任与说明
1. 平台有权对违规使用违禁词的内容进行拦截、删除、下架处理，无需提前通知用户，由此产生的损失由用户自行承担。
2. 若用户违规使用违禁词，导致平台遭受损失或被相关部门处罚，用户需全额承担赔偿责任，平台有权追究其相关责任。
3. 本规范未尽事宜，按照国家相关法律法规及平台规则执行，平台有权根据运营需要调整本规范内容，调整后将通过平台公告告知所有用户。
